“看，邻居们又在‘议事亭’聊开了。”

　　“咱打完这把乒乓，也去谝一谝社区里的大事小情！”

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　　8月17日，雁塔区杜城街道万科高新华府社区乓乓球场旁的“议事亭”热闹一片，近20位居民与社区工作人员、交警、社区民警、物业负责人齐聚，一起出谋划策、协商议事。

　　“咱小区面积大，我们住在东边的去南门接送小孩上下学挺不方便。”居民陈师傅提出，希望能在小区东门增设校车停车位。

　　“这个问题需要征求小区其他业主的意见，我们和社区尽快组织填写民意调查问卷，多收集大家伙儿的意见。”交警雁塔大队第四中队中队长郑康涛表示，会尽快向管理部门反映居民心声，设置校车专用停车位，切实保护中小学生出行及交通安全。

　　“说到小区大，我还发现一个问题，咱小区内缺乏公共厕所，有时候老人在外面着急上厕所，回家又来不及……”

　　“确实，有快递、外卖小哥也反映来咱小区找不到公共卫生间，但咱社区办公室的卫生间对大家开放着。”社区党支部书记付维雅说，社区将和万科物业负责人协商，在小区合适位置增设公共厕所。

　　谁家有了烦心事，到“议事亭”里聊一聊；居民有了好点子，来“议事亭”里讲一讲……今年以来，社区乒乓球场旁的小长廊变身“议事亭”，地库漏水、羽毛球场路灯不亮、社区活动场所有限等多件大事小情，都在这里得到了解决。

　　“乒乓球场边的小长廊是居民经常锻炼身体、纳凉聊天的地方，邀请大家在这围坐议事，轻松惬意的环境让大家伙儿更容易畅所欲言。”付维雅告诉记者，社区每周都设立“社区书记+物业经理固定接待日”和“交警民警进社区固定接待日”，居民现场提问题，辖区代表、联建单位、社区社会组织共同协商议事。

　　“凝聚多元参与力量，坚持问题导向，才能让居民乐意来社区‘议事亭’。”付维雅说，一直以来，居民反映的问题，能现场解决的，立即解决；能通过协调解决的，进行协调解决；对于短期内无法解决的疑难问题，在社区工作例会上集中会商梳理，并持续跟进，坚持有议有决，促使议事成果落地见效。社区将继续用心把居民的“关键小事”办成“暖心大事”，让社区成为居民安心的港湾。（文/图 记者 雷杰）